USER PRIVACY NOTICE
In our User Privacy Notice we have compiled all essential information about our handling of your personal data and your corresponding rights.
1. Scope and updates of this User Privacy Notice
This User Privacy Notice applies to your use of this website and all MEB’ALA applications, services (including payment services), products and tools (collectively the “Services”) provided by MEB’ALA. or its affiliates (MEB’ALA Inc. and the companies it directly or indirectly controls are referred to as “MEB’ALA Affiliates”). This User Privacy Notice applies regardless of how you access or use these Services, including access via mobile devices and apps.
2. Controller
Which MEB’ALA Affiliate is responsible for the collection and processing of your personal data in connection with the provision of the Services depends on how you use our Services.
2.1 Use of the Services (except payment services for sellers)
Depending on the region in which you reside, one of the following MEB’ALA Affiliates is responsible for the collection and processing of your personal data in connection with the provision of our Services (except payment services for sellers). Your region of residence is determined based on your account registration address (where available) or your location (in all other cases):
USA: MEB’ALA.
2.2 Use of the payment services for sellers
Depending on the region in which you reside or where your payments are processed, the following MEB’ALA Affiliates are responsible for the collection and processing of your personal data in connection with the provision of our payment services to you as a seller:
As described in our Payments Terms of Use, your personal data may be processed by one or more of these entities depending on your location and the MEB’ALA website on which a user completes a transaction with you.
3. Data protection officer and contact
We may appointed data protection officers in several countries to oversee the protection of your personal data.
Furthermore, if you have any questions or complaints regarding this User Privacy Notice, our global data protection principles (see section 6.1 Data transfers to MEB’ALA Affiliates under section 6. Cross-border data transfers below) or our handling of personal data, you can contact the MEB’ALA Privacy Team or the controller who is responsible for the processing of your personal data at any time (for further information, see section 2. Controller above). This applies regardless of whether we have appointed a data protection officer in your country. You can find all necessary information and contact details in our MEB’ALA Privacy Center.
4. What personal data we collect and process
We don’t collect your personal data when you use our Services, create a new MEB’ALA account, provide us with information via a web form, add or update information in your MEB’ALA account, participate in online community discussions or otherwise interact with us.
5. Purposes and legal bases for data processing and categories of recipients
We process your personal data for various purposes and based on several different legal bases that allow this processing. For example, we process your personal data to provide and improve our Services, to provide you with a personalized user experience on this website, to contact you about your MEB’ALA account and our Services, to provide customer service, to provide you with personalized advertising and marketing communications, and to detect, prevent, mitigate and investigate fraudulent or illegal activity. In addition, we may share your personal data among MEB’ALA Affiliates in order to fulfill our contract with you under the User Agreement and, if applicable, the Payments
Terms of Use.
6. Cross-border data transfers
Some recipients of your personal data are located outside your jurisdiction or have offices in jurisdictions where data protection laws may provide a different level of protection than the laws in your jurisdiction. When transferring personal data to such recipients, we provide appropriate safeguards.
7. Storage duration and erasure
Your personal data will be stored by us and our service providers in accordance with applicable data protection laws to the extent necessary for the processing purposes set out in this User Privacy Notice (see section 5. Purposes and legal bases for data processing and categories of recipients for more information on the processing purposes). Subsequently, we will delete your personal data in accordance with our data retention and deletion policy or take steps to properly render the data anonymous, unless we are legally obliged or permitted to keep your personal data longer (e.g. for legal compliance, tax, accounting or auditing purposes, or to detect and prevent fraudulent or illegal activity on MEB’ALA). As far as legally permissible or required, we restrict the processing of your data instead of deleting it (e.g. by restricting access to it). This applies in particular to cases where we may still need the data for the execution of the contract or for the assertion of or defense against legal claims, or where such retention is otherwise required or permitted by law. In these cases, the duration of the restriction of processing depends on the respective statutory limitation or retention periods. The data will be deleted after the relevant limitation or retention periods have expired.
8. Rights as a data subject
Subject to possible restrictions under national law, as a data subject, you have the right to access, rectification, erasure, restriction of processing and data portability with regard to your personal data. In addition, you can withdraw your consent and object to our processing of your personal data on the basis of our legitimate interests. You can also lodge a complaint with a supervisory authority.
Exercising your rights and managing your settings
9. Cookies & similar technologies
When you use our Services, we and authorized third parties make use of cookies and similar technologies (which we will refer to collectively as “cookies”) to provide you with a better, faster and safer user experience or to show you personalized advertising.
10. Data security
We protect your personal data through technical and organizational security measures to minimize risks associated with data loss, misuse, unauthorized access and unauthorized disclosure and alteration. To this end we use network security services and data encryption, for example, as well as physical access restrictions for our data centers and logical access controls for data and systems access. You can find further information on our data security in our Security Center.
11. Other important information regarding data protection
This section contains important additional information about the protection of personal data in connection with the use of our Services, including whether you are required to provide personal data.
12. MEB’ALA and AI
Responsible AI
We are committed to developing and using artificial intelligence (AI) responsibly, ensuring that we use AI to enhance the MEB’ALA experience and respect the needs of the entire MEB’ALA community. To achieve this, we have invested in a robust Responsible AI (RAI) approach at MEB’ALA which leverages the RAI principles set out in our RAI Policy. These principles direct the development, deployment, and use of AI at MEB’ALA.
Use of AI
We may use AI-powered tools and products for various purposes, including:
To improve and enhance our Services.
To offer you new or enhanced features and products (such as AI-powered listing generation, image background enhancement, and AI assistants).
To make information about listings and services more accessible, such as by offering AI-generated summaries of product reviews.
To offer you a more customized and personalized experience.
To provide you with enhanced customer service, for example, to bring real-time answers to chat, to analyze customer service interactions to improve their quality or to better understand customer pain points, and to help respond to customer queries.
To support fraud detection, and compliance checks, and to detect suspicious activity on our properties.
To analyze data for specific patterns (e.g. for market research purposes).
To support us in our day-to-day work (e.g. to create summaries, to translate text or to generate images).
AI-powered tools and products may involve personal data processing, but this is not necessarily the case. We use both our own AI models and third-party AI models and systems to deliver AI-powered tools and products. If our use of AI involves the processing of personal data, we rely on the legal bases set out in Section 5. Purposes and legal bases for data processing and categories of recipients above for the purposes mentioned therein. If we use any AI system that interacts directly with you, we will let you know.
What personal data we collect and process. We may combine personal data from our users with data from external sources (e.g. from publicly available sources). The use of personal data for AI development and training is based on our legitimate interest to achieve the objectives outlined under “Use of AI” above.
When training, testing, validating, and aligning AI models, we take appropriate steps to mitigate potential privacy impacts (e.g. through filtering, data masking, differential privacy techniques). Where applicable, our steps are based on data protection impact assessments and the legitimate interest assessment that we carry out. These take into account the purpose of the model, the need and suitability of certain training data, as well as measures that can be reasonably taken during training and thereafter.
13. Regional and state privacy statements in the African countries where we operate..
Regional and State Privacy Disclosures
For additional regional disclosures for residents of certain U.S. states, including California, please review our State Privacy Disclosures page. For U.S. sellers (including those in California, Nevada, North Dakota, and Vermont), please follow the link to 3A Group LLC, U.S. Consumer Privacy Notice. For additional disclosures for specific regions or countries, including Africa, EU.
DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ UTILISATEUR
Dans notre Déclaration de confidentialité Utilisateur, nous avons rassemblé toutes les informations essentielles concernant le traitement de vos données personnelles et vos droits.
1. Portée et mises à jour de la présente Déclaration de confidentialité Utilisateur
La présente Déclaration de confidentialité Utilisateur s’applique à votre utilisation de ce site web et de l’ensemble des applications, services (y compris les services de paiement), produits et outils MEB’ALA (collectivement les « Services ») fournis par MEB’ALA Inc. ou ses filiales (MEB’ALA . et les sociétés qu’elle contrôle directement ou indirectement sont dénommées « Filiales MEB’ALA »). La présente Déclaration de confidentialité Utilisateur s’applique quelle que soit la manière dont vous accédez à ces Services ou les utilisez, y compris via des appareils et applications mobiles.
2. Responsable du traitement
La Société affiliée MEB’ALA responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles dans le cadre de la fourniture des Services dépend de la manière dont vous utilisez nos Services.
2.1 Utilisation des Services (à l’exception des services de paiement pour les vendeurs)
Selon votre région de résidence, l’une des filiales MEB’ALA suivantes est responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos Services (à l’exception des services de paiement pour les vendeurs). Votre région de résidence est déterminée en fonction de l’adresse d’enregistrement de votre compte (le cas échéant) ou de votre localisation (dans tous les autres cas) :
États-Unis : MEB’ALA Inc.
2.2 Utilisation des services de paiement pour les vendeurs
Selon votre région de résidence ou le lieu de traitement de vos paiements, les filiales MEB’ALA suivantes sont responsables de la collecte et du traitement de vos données personnelles dans le cadre de la fourniture de nos services de paiement à vous, en tant que vendeur :
Comme décrit dans nos Conditions d’utilisation des paiements, vos données personnelles peuvent être traitées par une ou plusieurs de ces entités, en fonction de votre localisation et du site web MEB’ALA sur lequel un utilisateur effectue une transaction avec vous.
3. Délégué à la protection des données et contact
Nous pouvons nommer des délégués à la protection des données dans plusieurs pays pour superviser la protection de vos données personnelles.
Par ailleurs, si vous avez des questions ou des réclamations concernant la présente Politique de confidentialité, nos principes internationaux de protection des données (voir la section 6.1 « Transferts de données aux filiales de MEB’ALA » à la section 6. « Transferts de données transfrontaliers » ci-dessous) ou notre traitement des données personnelles, vous pouvez contacter à tout moment l’équipe de protection des données de MEB’ALA ou le responsable du traitement de vos données personnelles (pour plus d’informations, voir la section 2. « Responsable du traitement » ci-dessus). Ceci s’applique indépendamment du fait que nous ayons désigné un délégué à la protection des données dans votre pays. Vous trouverez toutes les informations et coordonnées nécessaires dans notre Centre de confidentialité MEB’ALA.
4. Quelles données personnelles collectons-nous et traitons ?
Nous ne collectons pas vos données personnelles lorsque vous utilisez nos Services, créez un compte MEB’ALA, nous fournissez des informations via un formulaire web, ajoutez ou mettez à jour des informations dans votre compte MEB’ALA, participez à des discussions communautaires en ligne ou interagissez avec nous de toute autre manière.
5. Finalités et bases juridiques du traitement des données et catégories de destinataires
Nous traitons vos données personnelles à diverses fins et sur la base de plusieurs bases juridiques différentes qui autorisent ce traitement. Par exemple, nous traitons vos données personnelles pour fournir et améliorer nos Services, vous offrir une expérience utilisateur personnalisée sur ce site web, vous contacter au sujet de votre compte MEB’ALA et de nos Services, assurer le service client, vous proposer des communications publicitaires et marketing personnalisées, et détecter, prévenir, atténuer et enquêter sur toute activité frauduleuse ou illégale. De plus, nous pouvons partager vos données personnelles avec les filiales de MEB’ALA afin d’exécuter notre contrat avec vous, conformément aux Conditions d’utilisation et, le cas échéant, aux Conditions d’utilisation des paiements.
6. Transferts de données transfrontaliers
Certains destinataires de vos données personnelles sont situés hors de votre juridiction ou ont des bureaux dans des juridictions où les lois sur la protection des données peuvent offrir un niveau de protection différent de celui de votre juridiction. Lors du transfert de données personnelles à ces destinataires, nous mettons en place des garanties appropriées.
7. Durée de conservation et suppression
Vos données personnelles seront conservées par nous et nos prestataires de services conformément aux lois applicables en matière de protection des données, dans la mesure nécessaire aux finalités de traitement énoncées dans la présente Politique de confidentialité (voir la section 5. Finalités et bases juridiques du traitement des données et catégories de destinataires pour plus d’informations sur les finalités de traitement). Par la suite, nous supprimerons vos données personnelles conformément à notre politique de conservation et de suppression des données ou prendrons des mesures pour les anonymiser, sauf si nous sommes légalement tenus ou autorisés à conserver vos données personnelles plus longtemps (par exemple, à des fins de conformité légale, fiscales, comptables ou d’audit, ou pour détecter et prévenir toute activité frauduleuse ou illégale sur MEB’ALA). Dans la mesure où la loi le permet ou l’exige, nous limitons le traitement de vos données au lieu de les supprimer (par exemple, en limitant l’accès à celles-ci). Ceci s’applique notamment aux cas où nous…
Nous pouvons encore avoir besoin des données pour l’exécution du contrat, la constatation ou la défense d’un droit en justice, ou lorsque cette conservation est requise ou autorisée par la loi. Dans ces cas, la durée de la limitation du traitement dépend des délais légaux de prescription ou de conservation respectifs. Les données seront supprimées après l’expiration des délais de prescription ou de conservation pertinents.
8. Droits des personnes concernées
Sous réserve des éventuelles restrictions prévues par la législation nationale, en tant que personne concernée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité des données concernant vos données personnelles. De plus, vous pouvez retirer votre consentement et vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de nos intérêts légitimes. Vous pouvez également déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.
Exercice de vos droits et gestion de vos paramètres
9. Cookies et technologies similaires
Lorsque vous utilisez nos Services, nous et des tiers autorisés utilisons des cookies et des technologies similaires (que nous désignerons collectivement par le terme « cookies ») pour vous offrir une expérience utilisateur optimale, plus rapide et plus sûre, ou pour vous proposer des publicités personnalisées.
10. Sécurité des données
Nous protégeons vos données personnelles grâce à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de minimiser les risques liés à la perte, à l’utilisation abusive, à l’accès non autorisé, à la divulgation et à la modification non autorisées des données. À cette fin, nous utilisons notamment des services de sécurité réseau et le chiffrement des données, ainsi que des restrictions d’accès physique à nos centres de données et des contrôles d’accès logiques pour l’accès aux données et aux systèmes. Vous trouverez plus d’informations sur la sécurité de nos données dans notre Centre de sécurité.
11. Autres informations importantes concernant la protection des données
Cette section contient des informations complémentaires importantes sur la protection des données personnelles dans le cadre de l’utilisation de nos Services, notamment sur l’obligation de fournir des données personnelles.
12. MEB’ALA et l’IA
IA responsable
Nous nous engageons à développer et à utiliser l’intelligence artificielle (IA) de manière responsable, en veillant à ce que nous utilisions l’IA pour améliorer l’expérience MEB’ALA et respecter les besoins de l’ensemble de la communauté MEB’ALA. Pour y parvenir, nous avons investi dans une solide approche d’IA responsable (RAI) chez MEB’ALA, qui s’appuie sur les principes RAI définis dans notre Politique RAI. Ces principes régissent le développement, le déploiement et l’utilisation de l’IA chez MEB’ALA.
Utilisation de l’IA
Nous pouvons utiliser des outils et produits basés sur l’IA à diverses fins, notamment :
Améliorer nos Services ;
Vous proposer des fonctionnalités et produits nouveaux ou améliorés (tels que la génération d’annonces par l’IA, l’amélioration des arrière-plans d’images et des assistants IA) ;
Rendre les informations sur les annonces et les services plus accessibles, par exemple en proposant des résumés d’avis produits générés par l’IA ;
Vous offrir une expérience plus personnalisée ;
Vous offrir un service client amélioré, par exemple en apportant des réponses en temps réel au chat, en analysant les interactions avec le service client afin d’en améliorer la qualité ou de mieux comprendre les difficultés des clients, et en répondant à leurs questions ;
Soutenir la détection des fraudes et les contrôles de conformité, et détecter toute activité suspecte sur nos propriétés ;
Analyser les données pour identifier des tendances spécifiques (par exemple, à des fins d’études de marché) ;
Nous assister dans notre travail quotidien (par exemple, pour créer des résumés, traduire du texte ou générer des images).
Les outils et produits basés sur l’IA peuvent impliquer le traitement de données personnelles, mais ce n’est pas nécessairement le cas. Nous utilisons à la fois nos propres modèles d’IA et des modèles et systèmes d’IA tiers pour fournir ces outils et produits. Si notre utilisation de l’IA implique le traitement de données personnelles, nous nous appuyons sur les bases juridiques énoncées à la section 5. Finalités et bases juridiques du traitement des données et catégories de destinataires ci-dessus pour les finalités qui y sont mentionnées. Si nous utilisons un système d’IA interagissant directement avec vous, nous vous en informerons.
Quelles données personnelles nous collectons et traitons ? Nous pouvons combiner les données personnelles de nos utilisateurs avec des données provenant de sources externes (par exemple, de sources accessibles au public). L’utilisation des données personnelles pour le développement et la formation de l’IA repose sur notre intérêt légitime à atteindre les objectifs décrits dans la section « Utilisation de l’IA » ci-dessus.
Lors de la formation, des tests, de la validation et de l’alignement des modèles d’IA, nous prenons les mesures appropriées pour atténuer les impacts potentiels sur la vie privée (par exemple, par le biais du filtrage, du masquage des données, des techniques de confidentialité différentielle). Le cas échéant, nos mesures se fondent sur les analyses d’impact relatives à la protection des données et sur l’analyse de l’intérêt légitime que nous effectuons. Ces exigences tiennent compte de l’objectif du modèle, de la nécessité et de la pertinence de certaines données d’entraînement, ainsi que des mesures raisonnablement envisageables pendant et après l’entraînement.
13. Déclarations de confidentialité régionales et étatiques dans les pays africains ou nous sommes presents.
Pour obtenir des informations régionales supplémentaires concernant les résidents de certains États américains, dont la Californie, veuillez consulter notre page « Déclarations de confidentialité par État ». Pour les vendeurs américains (y compris ceux de Californie, du Nevada, du Dakota du Nord et du Vermont), veuillez
Suivez le lien vers l’Avis de confidentialité de 3A Group LLC, États-Unis. Pour plus d’informations sur des régions ou pays spécifiques, notamment l’Afrique et l’UE, veuillez consulter notre politique de confidentialité.